يكشف بيان الخصوصية هذا عن ممارسات الخصوصية لمجموعة TCE، مطور المنتج وبوابة Estecharat حول مجموعة TCE، صانعي "PK+ Telehealth" تعمل مجموعة TCE على تطوير ودمج وتسويق تطبيقات الصحة الرقمية المتكاملة وخدمات الصحة عن بعد للصيدليات والعيادات والمستشفيات.

التزامنا بالخصوصية.
خصوصيتك تهمنا. ولحماية خصوصيتك بشكل أفضل، نقدم لك هذا الإشعار الذي يشرح ممارساتنا المتعلقة بمعلومات الإنترنت/الهاتف المحمول، والخيارات المتاحة لك بشأن كيفية جمع معلوماتك أو معلومات مرضاك واستخدامها. ولتسهيل الوصول إلى هذا الإشعار، نوفره على صفحتنا الرئيسية وفي كل مكان قد يُطلب منك فيه تقديم معلومات شخصية.

تُدرك مجموعة TCE، المُشغِّلة لـ Estecharat، حقكم وحق مرضاكم في السرية، وتلتزم التزامًا راسخًا بضمان خصوصية أطبائنا ومرضاهم. يُوجِّه هذا الالتزام كل قرار نتخذه بشأن كيفية جمع المعلومات ومكانها وتوقيتها. تُمكِّننا المعلومات الشخصية التي نجمعها من تقديم تجربة خدمة مثالية لكم. تُحفظ المعلومات التي تُشاركونها مع Estecharat بسرية تامة وأمان تام.

لن تقوم مجموعة TCE، المشغلة لـ Estecharat، ببيع أو توزيع أو إساءة استخدام هذه المعلومات بأي شكل من الأشكال دون موافقة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن هذا البيان، أو بشأن طريقة جمع واستخدام معلوماتك ومعلومات مرضاك، يُرجى التواصل معنا.

كيف نحافظ على أمن المعلومات
لمنع الوصول غير المصرح به، والحفاظ على دقة البيانات، وضمان الاستخدام الصحيح للمعلومات، قمنا بوضع إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة لحماية وتأمين المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت/الهاتف المحمول.

يلتزم موقعنا بأعلى معايير الأمان والخصوصية لكلٍّ من التجارة الإلكترونية والمعلومات الشخصية. يُعدّ توفير تجربة تسوق/خدمة آمنة من أهم أولوياتنا. لدى Estecharat إجراءات أمان متطورة تحمي المعلومات التي نديرها من الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل. نستخدم تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) في أقسام موقعنا التي نطلب منك فيها تقديم معلومات تعريف شخصية. تضمن تقنية SSL نقل معلوماتك الشخصية التي تقدمها لنا بأمان بفضل تشفيرها. كما أن جميع المعلومات المحفوظة مشفرة. يتضمن التشفير تشفيرًا ممنهجًا للأرقام والحروف، بحيث إذا تمكن أي شخص من اعتراض حزمة معلومات، فلن يتمكن من فهمها.

المعلومات الشخصية التي تم جمعها
تسعى Estecharat جاهدةً لمساعدة الناس على عيش حياة أكثر صحة وسعادة من خلال توفير خدمة ومنتجات ومعلومات ممتازة ومريحة. تساعدنا معلومات الاتصال بالأطباء ومرضاهم، وسجلاتهم الطبية، ومعلومات الفواتير، في تقديم أفضل خدمات الصحة والعافية والوصفات الطبية لمرضاكم باستخدام تطبيقات الهاتف المحمول أو موقعنا الإلكتروني.

ترغب Estecharat في أن تفهم كيفية جمع واستخدام أي معلومات تعريف شخصية تقدمها لنا، وتمنحك حرية اختيار جمع واستخدام معلومات الأطباء ومرضاهم بهذه الطريقة. المعلومات التعريفية الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك. اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني أمثلة على هذه المعلومات. تخزن Estecharat أنواع المعلومات التعريفية الشخصية المدرجة أدناه، كما يقدمها الأطباء ومرضاهم، في الحالات التالية.

معلومات الاتصال
نجمع معلومات حول كيفية التواصل معك عند تسجيلك كعميل لدى Estecharat. بمعرفة اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، نتمكن من التواصل معك في حال وجود أي مشكلة في عملية التحقق، مما قد يؤدي إلى تأخير التسليم، أو في حال تطلبت حالة الطبيب أو مرضاه معاملة خاصة. 

معلومات صحية
عندما يطلب مرضاكم خدمات الرعاية الصحية، نطرح بعض الأسئلة المختصرة حول تاريخهم الطبي. تُلزمنا هيئات الرعاية الصحية الحكومية والوطنية بطلب هذه المعلومات من مرضاكم، والتي يستخدمها مقدمو الرعاية الصحية لضمان تقديم خدماتهم على النحو الأمثل.

معلومات الفواتير
نطلب بطاقة ائتمان أو حسابًا جاريًا شخصيًا لإصدار فواتير خدماتنا للأطباء والمرضى. سنستخدم بطاقات الائتمان أو الحسابات الجارية الشخصية للمرضى لإصدار فواتير مباشرة لمرضاكم مقابل الخدمات التي تقدمها لهم. نستخدم الحساب الجاري الشخصي للأطباء لدفع تكاليف الخدمات التي يقدمها الأطباء لمرضاهم.

المعلومات التي تم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا
عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تستخدم تطبيقنا، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل وأدوات التحليلات وتقنيات أخرى مماثلة للمساعدة في تقديم خدماتنا إليك وتحسينها، كما هو مفصل أدناه:

ملفات تعريف الارتباط: هي معلومات تُخزَّن مباشرةً على جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه. تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط جمع معلومات مثل نوع المتصفح، والوقت الذي تقضيه على الموقع، والصفحات التي زرتها، وتفضيلات اللغة، وغيرها من بيانات حركة مرور الويب. نستخدم هذه المعلومات لأغراض أمنية، ولتسهيل التصفح عبر الإنترنت، ولعرض المعلومات بشكل أكثر فعالية، ولتخصيص تجربتك أثناء استخدام الموقع، ولتحليل نشاط المستخدم. يمكننا التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمساعدتك في استخدام الموقع.

نجمع أيضًا معلومات إحصائية حول استخدام الموقع والتطبيق لتحسين تصميمهما ووظائفهما باستمرار، وفهم كيفية استخدامهما، ومساعدتنا في حل أي استفسارات تتعلق بهما. قد تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط أيضًا تحديد الإعلانات أو الميزات أو العروض التي يُرجح أن تجذب المستخدمين، وعرضها عليك. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا في الإعلانات أو الميزات أو العروض عبر الإنترنت لمعرفة كيفية تفاعلك مع هذه الإعلانات أو الميزات أو العروض، وقد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو ملفات أخرى لفهم استخدامك لمواقع إلكترونية أخرى.

إذا كنت لا ترغب في جمع معلوماتك عبر استخدام ملفات تعريف الارتباط عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، فهناك إجراء بسيط في معظم المتصفحات يسمح لك برفض ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا أو يمنحك خيار رفض أو قبول نقل ملف تعريف ارتباط معين (أو ملفات تعريف ارتباط) من موقع معين إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك أيضًا الرجوع إلى http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. ومع ذلك، في حال عدم قبول المستخدمين لهذه الملفات، فقد يواجهون بعض الصعوبات في استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق. على سبيل المثال، قد لا نتمكن من التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم، وقد يحتاج المستخدم إلى تسجيل الدخول في كل مرة يزور فيها الموقع الإلكتروني أو التطبيق.

- علامات البكسل والتقنيات المماثلة الأخرى: يمكن استخدام علامات البكسل (المعروفة أيضًا باسم إشارات الويب وصور GIF الشفافة) فيما يتعلق بموقعنا الإلكتروني، من بين أمور أخرى، لتتبع تصرفات مستخدمي الموقع الإلكتروني ووسائل الاتصال الأخرى مع المستخدمين (بما في ذلك متلقي البريد الإلكتروني)، وقياس نجاح حملاتنا التسويقية، وتجميع الإحصائيات حول استخدام الموقع الإلكتروني/المنتج ومعدلات الاستجابة.

أدوات التحليلات: نستخدم خدمات تحليل مواقع الويب والتطبيقات التي تقدمها جهات خارجية تستخدم ملفات تعريف الارتباط وجافا سكريبت وتقنيات مشابهة لجمع معلومات حول استخدام مواقع الويب أو التطبيقات، ولإثراء البيانات، ولإبلاغ عن الأنماط والاتجاهات. قد تجمع الجهات الخارجية التي تزودنا بهذه الخدمات أيضًا معلومات حول استخدام المستخدم لمواقعها. قد تخزن هذه الجهات هذه البيانات في كندا والولايات المتحدة وأماكن أخرى.

ضمان الخصوصية لدينا
مجموعة TCE، بصفتها مشغلة Estecharat، هي الجهة الوحيدة المسؤولة عن جمع معلومات عملائنا الشخصية والمالكة لها. لا نستخدم أي معلومات شخصية لأغراضنا الخاصة دون موافقة. لا نبيع أو نؤجر أو نقرض أيًا من هذه المعلومات لأي طرف ثالث، ولن نكشف عنها لأي طرف ثالث إلا إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا. بموافقة صريحة من العميل، أو في حال اختار العميل استخدام خدمات شركائنا، يجوز لنا نقل بعض معلومات التعريف الشخصية المحددة إلى شركائنا. كما يجوز لنا مشاركة معلومات غير شخصية مع شركائنا.

إخلاء المسؤولية عن PK+ Telehealth & Estecharat
المعلومات الواردة في هذا الموقع الإلكتروني مقدمة كخدمة لمجتمع الإنترنت، وهي معلومات عامة عن PK+ Telehealth ومنتجاتها وخدمات Estecharat. لا تهدف هذه الصفحات إلى تقديم إرشادات حول الاستخدام الأمثل للمنتجات التي تنتجها أو توفرها أو قيد التطوير PK+ Telehealth أو الشركات التابعة لها أو الشركات ذات الصلة. يخضع الوصول إلى موقع PK+ Telehealth الإلكتروني واستخدامه للشروط والأحكام الواردة هنا وجميع القوانين والتشريعات واللوائح المعمول بها. قد تُجري PK+ Telehealth تعديلات على هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر عن طريق تحديث هذا المنشور. ستبذل PK+ Telehealth وEstecharat جهودًا معقولة لتضمين معلومات دقيقة ومحدثة على موقع Estecharat الإلكتروني، ولكن PK+ Telehealth لا تقدم أي ضمانات أو تعهدات بشأن دقة المعلومات المعروضة على موقعي PK+ Telehealth أو Estecharat الإلكترونيين. لا تتحمل شركة PK+ Telehealth أو Estecharat المسؤولية عن أي إجراء يتم اتخاذه بناءً على المعلومات المقدمة على موقع PK+ Telehealth أو Estecharat، ويوافق جميع مستخدمي موقع Estecharat على أن جميع عمليات الوصول والاستخدام لموقع Estecharat، وأي محتوى مقدم على موقع Estecharat، تكون على مسؤولية المستخدم الخاصة.

كيف يمكنك الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها
يمكنك الوصول إلى جميع معلوماتك الشخصية التي نجمعها. يمكنك تصحيح أي أخطاء واقعية فيها بإرسال طلب يُثبت وجود خطأ بشكل موثوق. لحماية خصوصيتك وأمانك، سنتخذ أيضًا خطوات معقولة للتحقق من هويتك قبل منح الوصول أو إجراء أي تصحيحات. يمكنك الوصول إلى معلومات عميلك الشخصية التي يجمعها منتجنا ويخزنها، وتصحيح أي أخطاء واقعية فيها، بالتواصل معنا مباشرةً.

موافقتك.
باستخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، يوافق المستخدم على جمع المعلومات واستخدامها والإفصاح عنها من قِبل مجموعة TCE، وعلى شروط سياسة الخصوصية هذه. في حال إجراء أي تعديلات على سياسة الخصوصية، سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة لتبقى على اطلاع دائم بالمعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والظروف التي نكشف عنها. في حال إجراء أي تعديل جوهري على سياسة الخصوصية، سننشر إشعارًا على موقعنا الإلكتروني أو نرسل بريدًا إلكترونيًا للمستخدم. 

مسؤولية مستخدم التطبيق/الموقع الإلكتروني
من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني/خدماتنا، فإنك توافق على أن من مسؤوليتك:

• التحكم في نشر واستخدام رموز التفعيل وكلمات المرور.
• تفويض ومراقبة والتحكم في الوصول إلى حساب Estecharat واستخدامه
  وكلمة المرور.
• أبلغ مجموعة TCE على الفور بأي حاجة لإلغاء تنشيط كلمة المرور.

تعليقاتك
نرحب بملاحظاتكم. إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسات الخصوصية لدينا، أو حول طريقة جمع معلوماتكم واستخدامها، يُرجى التواصل معنا.